Als het niet goed lukt de gewenste koers vast te houden

stap dan niet in de valkuil nog meer van hetzelfde te doen

maar bekijk het eens anders

verbetercirkel

Procesoptimalisaties en trainingen leiden niet tot een collectief moreel kompas dat nodig is om een koers vast te houden

Een collectief kompas smeed je door kwaliteit en gewenste effecten van het werk centraal te stellen

Dan kan teamgeest en focus ontstaan om succesvol te veranderen.

En dat is watSlimVerbeterenmogelijk maakt

INTERVENTIES DIE VERANDERINGEN LATEN BEKLIJVEN

Drie interventies zijn kritisch om verandering te laten beklijven:
terug naar de kern, eenvoud in communicatie en structurele feedback.
Deze drie interventies hangen als volgt met elkaar samen.

 

verbetercirkel

 

Leidend principe

Een leidend principe vertolkt in één zin de strategie van een organisatie om te bereiken dat medewerkers handelen naar wat ze wil uitstralen. Het is opbouwend, inspireert en zorgt voor focus door eenvoud en eenduidigheid.
Als dit principe niet bewust is gekozen, dan vormt het zich volgens de weg van de minste weerstand, met alle verwarring van dien. Er is dus altijd een leidend principe!

Ankerpunten

Als je weet welk concreet effect altijd leidend dient te zijn, ga dan in na welke werksituaties de basis daarvoor wordt gelegd. Dit zijn je ankerpunten. Zorg er vervolgens voor dat medewerkers in deze ankerpunten zich altijd de juiste vragen stellen, door ze vooraf te benoemen. Vaste vragen zijn uiterst effectief om een veilige werkomgeving te creëren en richting te geven aan hoe men met elkaar samenwerkt.

Structurele feedback

Met structurele feedback over kwaliteit en effecten creëer je
een collectieve focus op samenwerken. doordat je de gewenste uitstraling van de organisatie steeds herbevestigt via een operationele rapportage. Deze rapportage sluit aan op het niveau van medewerkers en biedt hun houvast.

Columns en cases

image
Waar laten uw medewerkers zich door leiden

Leidinggevenden moeten altijd hard nadenken over de vraag waar hun medewerkers zich door laten leiden in hun werk. De meesten hebben zich die vraag niet eerder gesteld. Dan is het ook wel goed te begrijpen waarom leidinggevenden moeite hebben om veranderingen te laten beklijven.

lees meer

image
Get smart about leadership

De wereld is de laatste decennia ingrijpend veranderd, maar over leiderschap denkt men nog steeds als in de vorige eeuw. Ricardo Semler is een van de weinige mensen die zijn tijd goed aanvoelt en tot spraakmakende vernieuwingen komt.

lees meer

image
Verandering komt niet van boven

Eerst het romantische idee. Verandering begint altijd bij leidinggevenden. Zij vervullen immers een voorbeeldfunctie voor anderen in de organisatie. Dat is tenminste hoe het zou moeten zijn…Alles wat van bovenaf wordt geregisseerd loopt grote kans alleen maar een sta-in-de-weg te worden, het communistisch experiment is daar een treffend voorbeeld van.

lees meer

image
Communiceer eens minder!

Het idee dat werknemers mee gaan doen met een plan als je hen maar enthousiast weet te krijgen, is een gedachte die direct de prullenmand in kan. Zij veronderstelt namelijk dat iedereen met dezelfde gedrevenheid zijn werk doet. Fidel Castro leefde wat dat betreft in een eigen wereld, hij meende met zijn toespraken van enkele uren (en niemand mocht hem onderbreken!) de mensheid te kunnen inspireren tot een betere wereld.

lees meer

image
Casus Sociale Dienst

Optimaliseren van het primaire proces

lees meer

image
Politici houden niet van stoeptegels

Waarom Fortuyn de handen op elkaar kreeg, begrijpen politici nog steeds niet. Ook Verdonk niet.

lees meer

image
Kenmerken van een succesvolle organisatie

Alles draait om communicatie. Zonder duidelijke communicatie beklijft niets. Leidinggevenden zitten vaak met hun handen in het haar omdat ze niet weten hoe ze medewerkers aangesloten kunnen houden tijdens een verandertraject. Ondanks veel communicatie-inspanningen merken ze dat ze dikwijls nog steeds tekortschieten. Het lijkt wel of je het nooit goed kan doen, verzuchtte een leidinggevende eens.

lees meer

image
De competente medewerker bestaat niet

De hype rond de competente werknemer is welbeschouwd onzinnig. Het is eigenlijk ook niet relevant of de individuele werknemer competent is in alle facetten die een organisatie belangrijk vindt, zolang de mensen die samen een klus moeten klaren als groep maar slagvaardig zijn.

lees meer

image
Leiderschap - creativiteit = vicieuze cirkel

Zo lang de boekhouder de scepter zwaait, is de kans miniem dat deze acties organisaties naar rustiger vaarwater leiden. Bestuurders helpen de creativiteit in hun organisatie alleen maar verder om zeep, terwijl die creativiteit juist broodnodig is om hun organisaties vooruit te helpen. Sir Ken Robinson kan daar enorm inspirerend over vertellen.

lees meer

image
Ambtenaren houden niet van klachten

Trainingen als interventie slaan vaak de plank mis. De kwaliteit van de aanspreekbaarheid is meestal niet aan de individuele werknemer toe te rekenen, maar aan hoe de organisatie als geheel deze heeft geregeld.
foto:Rob van Driel fotografie

lees meer

image
Casus VHT organisatie

De nieuwe organisatie goed op de rails krijgen

lees meer

image
Weerstand en de kunst van vereenvoudigen

Bijna iedereen is het er wel over eens: tijdens verandertrajecten is er altijd sprake van weerstand en die kan veranderingen doen mislukken. Alleen een dwaas zal daarom nog durven te beweren dat die voorstelling van zaken kant noch wal raakt. Gelukkig zijn er altijd dwazen…Eén van de bekende uitspraken van Steve Jobs is: say hungry, stay foolish.

lees meer

image
Brave new world en de gelukkige medewerker

De sociale wetenschap is daar al enige tijd achter: motiveren blijkt helemaal niet zo eenvoudig te zijn als aanvankelijk gedacht. Helaas sijpelt deze kennis nog maar nauwelijks door in bedrijven en daarom zie je dat die nog heel veel energie stoppen in achterhaalde ideeën.

lees meer

image
Wie altijd maar druk is, komt niet vooruit

Mensen die altijd maar druk zijn, gunnen zichzelf doorgaans geen tijd om zaken eens rustig te laten bezinken en om terug te kijken op waarom zaken lopen zoals ze gaan. In dat licht is het niet vreemd dat leidinggevenden die altijd maar druk zijn, vaak vasthouden aan een manier van werken, ook al heeft die werkwijze meestal niet het gewenste resultaat

lees meer

image
Casus GGZ

Professionalisering van de kliniek Intensieve Zorg

lees meer